5月8日,舞钢市法院诉讼服务中心来了一位特殊的当事人,老人双脚不便拄着双拐,饱经风霜的脸上有些许无奈和迷茫,工作人员看到后连忙跑上去将老人迎到休息区的座位上。
经了解,老人是贫困户,今天是因为离婚纠纷来法院立案的,平常没怎么出过门的他并不清楚立案的具体流程和需要准备的材料,经门卫指引来到了诉讼服务中心,但并不清楚接下来该怎么办。考虑到老人年纪较大且腿脚不便,工作人员将老人请到调解室进行诉前调解,看能否挽救这段婚姻,过程中了解到老人的老伴出去打工已十年有余,并长期处于失联状态,无奈之下只能走诉讼程序。
诉讼服务中心干警在了解情况后,为其开通老年人服务通道,安排专人向其讲解诉讼需要准备的材料,并告知其需要注意的事项。下午上班时间,老人准时来到立案大厅,工作人员陪同帮助完成立案的各个流程,考虑到老人使用的是老年机,还为其办理现场交费,现场出票,让老人少跑路。
“谢谢!谢谢你们的周到服务”,听着老人发自内心的感谢,我们也由衷地感到骄傲和自豪,“全心全意为人民服务”是舞钢市法院诉讼服务中心践行的服务准则,让每一位当事人在诉讼过程中感受到轻松和便捷也是努力的目标。在今后的工作中,舞钢市法院全体干警会更加努力,维护司法正义的同时增加司法温度,努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。